Actualizada el 11 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo Mtools trata los datos personales de quien visita el sitio y de quien nos escribe por el formulario de contacto, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).
quién cuida de tus datos
El sitio es de MTOOLS AGÊNCIA DIGITAL LTDA., CNPJ 03.711.905/0001-68, con sede en Rodovia SC 401, 4100, Km 4, Saco Grande, Florianópolis/SC, 88032-005, Brasil. Mtools es la responsable de los datos personales tratados por este sitio.
qué datos recogemos
Recogemos dos tipos de datos:
- Los que nos das al completar el formulario de contacto: nombre, email, celular, segmento, cargo, tamaño de la empresa, inversión en medios y el mensaje.
- Los de navegación, recogidos automáticamente por cookies y tecnologías similares: dirección IP, navegador y dispositivo, páginas visitadas, de dónde llegaste (incluidos los parámetros de campaña de los enlaces) y cómo usas el sitio.
para qué los usamos
- Responder a tu contacto y preparar propuestas.
- Entender cómo se usa el sitio, para mejorar el contenido y la experiencia.
- Medir el resultado de nuestras campañas y mostrar anuncios más relevantes, incluso en otros sitios y en las redes sociales.
- Proteger el sitio contra fraudes y abusos y cumplir obligaciones legales.
con qué base legal
Tratamos los datos con base en tu consentimiento, para las cookies de medición y de marketing; en nuestro interés legítimo, para responder a quien nos busca, mejorar el sitio y mantenerlo seguro; en los procedimientos previos a un contrato, cuando pides una propuesta; y en el cumplimiento de obligaciones legales.
cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos dos grupos de cookies:
- Necesarias: hacen que el sitio funcione y guardan tu elección sobre las cookies. Están siempre activas.
- De medición y de marketing: herramientas de análisis de audiencia, de comportamiento de navegación y de publicidad, nuestras y de socios. Solo se activan con tu consentimiento, dado en el aviso de cookies.
Puedes cambiar tu elección cuando quieras, en Cookies, en el pie de cualquier página, o borrar las cookies en la configuración del navegador.
con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Compartimos solo lo necesario con:
- Proveedores que nos ayudan a operar, como los de alojamiento e infraestructura del sitio, de CRM y automatización de marketing y de email.
- Plataformas de medición y de publicidad, cuando aceptas las cookies.
- Autoridades públicas, cuando la ley o una orden judicial lo exija.
Algunos de estos proveedores están fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia internacional de los datos sigue las reglas de la LGPD.
por cuánto tiempo los guardamos
Por el tiempo necesario para cada finalidad: los datos de contacto, mientras haya una conversación o una relación comercial, o hasta que pidas su eliminación; los de navegación, por el plazo de las herramientas que los recogen; y lo que la ley obligue a guardar, por el plazo que ella define.
tus derechos
La LGPD te garantiza, entre otros, el derecho a:
- Confirmar si tratamos datos tuyos y acceder a ellos.
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la ley.
- Pedir la portabilidad de los datos a otro proveedor.
- Pedir la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento y revocar ese consentimiento.
- Saber con quién compartimos tus datos.
- Reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a nuestro encargado (abajo).
seguridad
Usamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos, como la conexión cifrada del sitio y el acceso restringido a quien los necesita. Si hay un incidente que pueda traerte un riesgo o daño relevante, te avisamos a ti y a la ANPD, como pide la ley.
encargado de datos (DPO)
Para pedidos y dudas sobre tus datos personales, escribe al encargado de Mtools al email dpo@mtools.digital.
cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para acompañar cambios en el sitio o en la ley. La fecha de la versión vigente está al principio de la página.